Questions–réponses
Ponexio, la carte qui retrouve votre portefeuille
On a réuni les questions qu'on nous pose le plus, et on y répond simplement.
En 30 secondes
- Une carte à glisser dans le portefeuille, de l'épaisseur d'une carte bancaire.
- Depuis le téléphone : dernier emplacement, sonnerie pour la retrouver, alerte si on s'éloigne.
- Pas de GPS en direct ni d'abonnement ; il faut un smartphone avec Bluetooth.
- Rien ne se paie ici : vous laissez vos coordonnées, un conseiller vous rappelle.

Qu'est-ce que Ponexio, concrètement ?
Ponexio est une carte, à la forme et à l'épaisseur d'une carte bancaire, avec un traceur à l'intérieur. On la range dans le portefeuille comme une carte de plus.
Depuis l'application, on voit où le portefeuille a été enregistré pour la dernière fois, on le fait sonner quand il s'est perdu tout près, et on est prévenu au moment où l'on s'éloigne sans lui.

Pourquoi une carte, et pas un traceur rond ?

Parce qu'un traceur rond, pensé pour un trousseau de clés, ne rentre pas dans un portefeuille : il finit dans un tiroir.
Et ce qu'on redoute de perdre, ce n'est pas le trousseau, c'est le portefeuille — papiers, carte Vitale, cartes bancaires. Une carte plate, elle, vit dans la fente et y reste.
Comment ça se passe au quotidien ?
Une fois la carte installée, il n'y a plus rien à faire. Le jour où ça compte, en trois gestes :
- On ouvre l'application.On y voit le dernier emplacement enregistré du portefeuille.
- On le fait sonner.S'il est tout près — sous un coussin, au fond d'un sac — on suit le son.
- On est prévenu à temps.Si l'alerte d'éloignement est activée, le téléphone vibre quand on part sans son portefeuille.

Est-ce adapté à un proche né entre 1951 et 1989 ?

Oui, et sans que ce soit une question d'âge. Le portefeuille accompagne la plupart des gens depuis toujours, avec l'essentiel dedans : papiers, carte Vitale, cartes bancaires.
À tout âge, on le pose et on l'oublie. Ce qui compte, c'est tout ce qu'on y garde et le temps qu'il faut pour le refaire.
Avec Ponexio, rien ne change dans les habitudes : la carte va dans une fente, et le jour venu on ouvre le téléphone. Un proche peut aider pour la première installation.
Demander à être rappelé →Qu'est-ce que Ponexio ne fait pas ?
- Ce n'est pas un GPS satellite. Il fonctionne avec votre téléphone en Bluetooth : vous voyez le dernier emplacement enregistré, pas un suivi minute par minute.
- Il a besoin de votre téléphone. Bluetooth activé et application installée.
- Il n'empêche pas un vol. En cas de vol, faites opposition sur vos cartes et, si besoin, prévenez les autorités.
Comment obtenir votre carte ?

Sans petits caractères :
- Vous laissez vos coordonnées.Nom, téléphone et ville ci-dessous. Sans frais et sans engagement.
- Un conseiller Ponexio vous rappelle.Il confirme la disponibilité dans votre ville et indique le prix en vigueur, le coût et le délai de livraison, et les moyens de paiement.
- Vous décidez.La commande n'existe que si vous l'acceptez. Sinon, rien ne se passe.
À propos du prix. Rien ne se paie sur cette page. Le prix en euros et le coût de livraison à votre adresse vous sont indiqués par le conseiller avant votre décision.
En commandant, vous bénéficiez des droits de rétractation et de garantie du Code de la consommation. Détails dans les Conditions générales de vente et la page Livraison et retours.
Être rappelé pour vérifier la disponibilité
Laissez vos coordonnées : un conseiller Ponexio vous rappelle pour confirmer la disponibilité, le prix et la livraison.
D'autres questions fréquentes
Combien coûte Ponexio ?
Le conseiller indique le prix en vigueur en euros, avec le coût de livraison, avant votre décision. Laisser vos coordonnées est sans frais.
Faut-il un abonnement ?
Non : l'application est gratuite et il n'y a pas d'abonnement pour utiliser la carte.
Est-ce compatible avec mon téléphone ?
Il faut un smartphone avec le Bluetooth. Le conseiller confirme la compatibilité avant toute commande.
Livrez-vous dans ma ville ?
La couverture et le délai dépendent de votre code postal, confirmés lors de l'appel.
Puis-je la retourner ?
Oui, conformément au Code de la consommation (rétractation de 14 jours). Modalités dans les CGV.
Qui vend Ponexio ?
Ponexio Distribution SAS (Ponexio), 9 cours de l'Intendance, 33000 Bordeaux, France. Informations complètes en bas de page.
Que faites-vous de mes données ?
Elles servent uniquement à traiter votre demande. Suppression possible à [email protected]. Détails dans la Politique de confidentialité.